Questa politica descrive valuta, prezzi, IVA, spese di spedizione, dazi, sdoganamento, documentazione fiscale e modalità DDP per gli acquisti effettuati su furnizonezone.com.
Il quadro normativo comprende la direttiva 2006/112/CE sull’IVA, la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Codice del consumo italiano, il DPR 633/1972 e il Regolamento (UE) 952/2013 che istituisce il Codice doganale dell’Unione, insieme alle altre disposizioni applicabili.
Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
1. Informazioni principali
Le sezioni seguenti illustrano le condizioni relative a prezzi, imposte, spedizione e consegna DDP. Per ogni argomento si applicano le disposizioni della sezione pertinente.
2. Ambito di applicazione
Questa politica riguarda gli ordini accettati su furnizonezone.com con indirizzo di consegna in Italia.
Attualmente non vengono accettati ordini destinati a indirizzi fuori dall’Italia.
Prima dell’invio, il consumatore è invitato a verificare che indirizzo di consegna, dati di fatturazione e altre informazioni dell’ordine siano completi e corretti.
3. Valuta, IVA e importi
I prezzi e gli importi degli ordini sono espressi e regolati in euro (€). I prezzi destinati ai consumatori comprendono l’IVA applicabile.
Per i prodotti soggetti all’aliquota ordinaria italiana si applica il 22%. Quando un bene è soggetto a un’aliquota diversa, il calcolo segue le disposizioni pertinenti e gli importi riportati nell’ordine.
Prima della conferma, il consumatore può controllare prezzo unitario, quantità, sconti, IVA applicabile, spedizione e totale dovuto.
L’importo complessivo mostrato prima della conferma rappresenta la somma da pagare per quell’ordine.
4. Trasparenza dei prezzi e delle spese
Valuta, prezzi, sconti e costi devono essere coerenti tra pagina prodotto, carrello, pagamento e conferma d’ordine.
Non sono dovuti costi obbligatori aggiunti dopo la conferma senza la preventiva informazione richiesta dalla legge.
Se prima della conclusione del contratto emerge un errore evidente nel prezzo o in una spesa essenziale, il consumatore riceve i chiarimenti necessari e può scegliere se proseguire alle condizioni corrette oppure non completare l’acquisto.
Salvo obblighi di legge, gli importi degli ordini già confermati non vengono modificati unilateralmente con effetto retroattivo.
5. Costi di spedizione
Per ordini da 0,01 € a 67,82 € inclusi, la spedizione costa 8,49 €. Per ordini da 67,83 € in su, la spedizione è gratuita.
Il costo applicabile viene indicato nel carrello o al pagamento prima della conferma.
Se alcuni articoli vengono cancellati prima della spedizione, le spese possono essere ricalcolate sull’importo residuo. Quando questo è compreso tra 0,01 € e 67,82 €, possono applicarsi 8,49 € di spedizione.
L’eventuale variazione viene comunicata prima di completare la cancellazione parziale.
6. Consegna DDP
Gli ordini accettati su furnizonezone.com con destinazione in Italia vengono gestiti secondo la modalità DDP, ossia con gli oneri di importazione a carico del venditore.
Quando pertinenti, questa modalità comprende formalità di esportazione e importazione, dazi, imposte all’importazione, costi di sdoganamento e documentazione commerciale o doganale necessaria.
Anche gli eventuali oneri applicabili ai pacchi di valore ridotto o ad altre categorie di importazione seguono questa ripartizione.
Le spese comprese nella modalità DDP sono incluse nel totale comunicato prima della conferma. Non devono essere richieste nuovamente al consumatore alla consegna sotto forma di dazi, imposte all’importazione o altri oneri doganali.
7. Formalità doganali e informazioni del destinatario
Di norma, il consumatore non deve organizzare autonomamente lo sdoganamento.
In determinate circostanze, il vettore, l’intermediario doganale o un’autorità può richiedere informazioni necessarie per completare l’importazione o il recapito. Possono essere richiesti conferma del nome, indirizzo, recapiti, indicazioni aggiuntive di consegna o documenti previsti dalla legge.
Il destinatario è tenuto a collaborare in misura ragionevole. Gli operatori logistici o doganali coinvolti possono assistere nello svolgimento delle formalità.
La richiesta di dati aggiuntivi non modifica la ripartizione di dazi, imposte e costi di sdoganamento prevista dalla modalità DDP.
Eventuali ritardi dovuti a controlli o alla mancata disponibilità di informazioni necessarie vengono gestiti secondo la Politica di spedizione e consegna e la normativa applicabile.
8. Documentazione commerciale e doganale
I documenti necessari per esportazione, trasporto e importazione vengono predisposti in funzione delle caratteristiche dei prodotti e delle regole applicabili.
Possono comprendere fatture commerciali o documenti equivalenti, dichiarazioni doganali, descrizione e valore dichiarato dei beni, informazioni sull’origine, etichette, istruzioni e documenti richiesti dal vettore o dalle autorità.
Quando una categoria di prodotto richiede informazioni o documentazione specifica, si applicano i relativi obblighi.
Controlli e richieste integrative possono incidere sui tempi di trasporto, senza eliminare i diritti previsti dalla legge per il consumatore.
9. Vettori e tracciamento
I vettori utilizzabili comprendono USPS, UPS e FedEx. La scelta dipende dal prodotto, dalla destinazione, dal percorso e dalle risorse logistiche disponibili.
Quando necessario per completare la consegna, possono intervenire altri operatori o partner locali.
Dopo la spedizione viene normalmente inviata un’email con conferma della partenza, nome del vettore, codice di tracciamento e indicazioni per consultare lo stato del pacco.
10. Preparazione e tempi di trasporto
La preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Sono esclusi sabato, domenica, festività applicabili ed eventuali periodi di sospensione comunicati sul sito.
Dopo l’affidamento al vettore, il trasporto richiede indicativamente 7–15 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in funzione del volume degli ordini, delle festività, del meteo, della disponibilità logistica, di scioperi, interruzioni, controlli doganali o consegne in aree remote.
In caso di ritardo significativo o mancata consegna, restano applicabili i rimedi previsti dalla legge e dalla Politica di spedizione e consegna.
11. Fatture e documenti di pagamento
Dopo l’acquisto vengono fornite la conferma d’ordine e la documentazione del pagamento disponibile. Fatture e altri documenti fiscali vengono emessi secondo gli obblighi applicabili.
Per predisporli possono essere necessari nome e cognome, indirizzo di fatturazione, codice fiscale e, quando pertinenti, partita IVA, codice destinatario, indirizzo PEC o altri dati fiscali richiesti.
Le informazioni devono essere complete e corrette e comunicate nei tempi indicati durante l’acquisto, nel rispetto della normativa.
I documenti possono essere resi disponibili tramite email, account o altre modalità supportate dal sito e ammesse dalla legge.
La documentazione può essere utilizzata per verificare l’ordine, gestire adempimenti contabili e fiscali, assistenza, rimborsi, garanzia legale, reclami o controversie.
12. Cancellazione prima della spedizione
Quando l’intero ordine viene cancellato prima della spedizione, il rimborso comprende prezzo dei prodotti, spese di spedizione già pagate e altri importi pertinenti eventualmente versati.
Il rimborso viene normalmente disposto entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione, mediante il metodo di pagamento originario.
La banca, l’emittente o il prestatore può richiedere ulteriore tempo per la contabilizzazione. L’importo compare generalmente entro 10–15 giorni dalla disposizione, secondo le procedure dell’istituto interessato.
Queste stime non modificano i termini inderogabili applicabili. Le condizioni complete sono descritte nella Politica di cancellazione dell’ordine.
13. Recesso e rimborsi dopo la consegna
In caso di valido recesso legale, il rimborso comprende il prezzo effettivamente pagato per i beni restituiti e le spese della modalità di consegna standard meno costosa offerta.
La differenza per un servizio più oneroso scelto espressamente dal consumatore non rientra nel rimborso obbligatorio.
Modalità e termini seguono la Politica su resi, rimborsi e cambi, che disciplina anche il periodo di reso di 30 giorni senza ridurre il diritto legale di recesso di 14 giorni.
IVA, dazi e altri importi compresi nel prezzo vengono considerati nel calcolo delle somme rimborsabili, secondo la natura dell’operazione e le disposizioni applicabili.
Salvo diversa prescrizione di legge, il consumatore non deve avviare autonomamente una procedura doganale per ottenere la restituzione degli oneri già inclusi nel totale DDP e rientranti nel rimborso.
14. Variazioni di imposte e oneri
Aliquote IVA, dazi e altri oneri possono cambiare in seguito a modifiche normative.
I prezzi pubblicati possono essere aggiornati per variazioni fiscali, introduzione o modifica dei dazi, cambiamenti dei costi di importazione o delle disposizioni doganali.
I nuovi importi si applicano agli ordini successivi all’aggiornamento. Salvo obblighi di legge, queste variazioni non modificano retroattivamente i prezzi degli ordini già confermati.
15. Trattamento dei dati personali
Per gestire prezzi, pagamenti, documenti fiscali, consegna, sdoganamento e rimborsi vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari.
Possono essere trattati nome, indirizzi di fatturazione e consegna, recapiti, numero d’ordine, informazioni sui prodotti, stato del pagamento, dati fiscali, documentazione logistica o doganale e comunicazioni.
Nei limiti pertinenti, i dati possono essere comunicati a prestatori di pagamento, vettori, operatori logistici, intermediari doganali, consulenti contabili o fiscali, autorità e altri destinatari legittimati.
Il trattamento segue il GDPR e l’Informativa sulla privacy.
16. Contatti
Per domande su prezzi, IVA, DDP, dazi, spedizione, documentazione fiscale o ordini, scrivi a help@furnizonezone.com oppure telefona al numero +1(317) 643-9257.
L’indirizzo di contatto è 11105 Whistler Dr, Indianapolis, IN 46229, US.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’orario italiano CET/CEST. I recapiti sono riportati anche nella pagina Contatti.
17. Coordinamento con le altre politiche
Questa politica deve essere letta insieme agli altri documenti applicabili pubblicati su furnizonezone.com.
IVA, dazi e modalità DDP seguono il presente documento. Per spedizione, preparazione e trasporto si applica anche la Politica di spedizione e consegna.
Le cancellazioni prima della partenza sono disciplinate dalla Politica di cancellazione dell’ordine. Recesso, resi e rimborsi sono descritti nella Politica su resi, rimborsi e cambi.
Gli aspetti generali del contratto seguono le Condizioni generali di vendita, mentre il trattamento dei dati è illustrato nell’Informativa sulla privacy.
Le norme inderogabili di tutela del consumatore prevalgono sulle disposizioni del sito eventualmente incompatibili.
18. Aggiornamenti
Questa politica può essere aggiornata per modifiche legislative o fiscali, variazioni di IVA e dazi, nuove procedure di importazione o cambiamenti di spedizione, fatturazione e servizi.
La versione aggiornata viene pubblicata su furnizonezone.com con la relativa data.
Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dai consumatori in relazione agli ordini presentati prima dell’entrata in vigore della nuova versione.