La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali connesso alla visita di furnizonezone.com, alla creazione di un account, agli acquisti, ai pagamenti, alle consegne e all’assistenza.
Riguarda inoltre i dati utilizzati per cancellazioni, resi, rimborsi, sostituzioni, riparazioni e richieste relative alla garanzia legale. Si rivolge ai visitatori, agli utenti registrati e ai consumatori che acquistano sul sito.
1. Titolare del trattamento e contatti
Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali nell’ambito delle attività del sito Furnizonezone.
Per le questioni relative alla privacy e per esercitare i propri diritti, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo di contatto: 11105 Whistler Dr, Indianapolis, IN 46229, US.
Telefono: +1(317) 643-9257.
Email: help@furnizonezone.com.
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’orario italiano CET/CEST.
La denominazione del sito e questi recapiti non sostituiscono l’identificazione completa del soggetto titolare, che deve essere resa disponibile nelle informazioni sul venditore applicabili al servizio.
2. Categorie di dati trattati
Le informazioni trattate dipendono dalle funzionalità utilizzate, dalle operazioni effettuate e dai dati comunicati dall’interessato.
2.1 Dati identificativi e recapiti
Possono essere trattati nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, email, numero di telefono, dati del destinatario e altre informazioni di contatto fornite volontariamente.
2.2 Informazioni dell’account
Quando viene creato un account, possono essere utilizzati identificativi dell’utente, credenziali di accesso, indirizzi salvati, storico degli ordini, preferenze, contenuto del carrello o della lista dei desideri, se disponibili, e registrazioni relative agli accessi e alla sicurezza.
Le credenziali richiedono misure di protezione adeguate. Il servizio clienti non chiede di comunicare la password dell’account.
2.3 Dati degli ordini e delle transazioni
Rientrano in questa categoria numero dell’ordine, prodotti e quantità, prezzi, spese di spedizione, totale, data dell’acquisto, stato dell’ordine e del pagamento, fatture e informazioni fiscali.
Possono essere conservati anche i dati relativi a cancellazioni, restituzioni, sostituzioni, rimborsi e comunicazioni riguardanti l’acquisto.
2.4 Informazioni di pagamento
Per gestire pagamenti e rimborsi possono essere trattati il metodo utilizzato, gli identificativi della transazione, gli esiti di autorizzazione, lo stato delle operazioni, le ultime cifre della carta, il paese di emissione e gli esiti delle verifiche antifrode.
I circuiti previsti sono Visa, Discover e Diners Club, quando disponibili nella pagina di pagamento.
Il numero completo della carta, il codice di sicurezza e gli altri dati sensibili di autenticazione sono normalmente gestiti dai prestatori di pagamento, dagli intermediari finanziari o dai circuiti coinvolti. Le informazioni rese disponibili al sito dipendono dall’integrazione utilizzata e sono limitate a quanto necessario per gestire la transazione.
Non inviare tramite email il numero completo della carta, codici di sicurezza, password o codici temporanei di autenticazione.
2.5 Dati di spedizione e consegna
Per le consegne in Italia possono essere utilizzati nome del destinatario, indirizzo, telefono, email, informazioni sui prodotti e sui colli, codice di tracciamento, stato della consegna ed eventuali anomalie o contestazioni.
I vettori previsti comprendono USPS, UPS e FedEx. Possono intervenire altri operatori o partner locali quando necessario per completare il servizio.
Ai soggetti incaricati vengono comunicati i dati necessari alla consegna, al tracciamento, al ritiro dei resi o alla gestione delle anomalie logistiche.
2.6 Resi, rimborsi e garanzia legale
Per gestire recesso, restituzioni, rimborsi, riparazioni e sostituzioni possono essere trattati numero dell’ordine, prodotto interessato, data di ricezione, informazioni sulla restituzione, fotografie o video, descrizione del difetto, condizioni dell’imballaggio e stato del rimborso o del rimedio applicato.
Il motivo del reso può essere trattato se comunicato, ma non è richiesto per esercitare il recesso senza motivazione.
Fotografie, video e descrizioni servono a esaminare la richiesta. La loro eventuale indisponibilità non elimina automaticamente i diritti del consumatore.
2.7 Assistenza e reclami
Quando l’utente contatta l’assistenza, possono essere trattati i suoi recapiti, il contenuto della richiesta, i riferimenti dell’ordine, le comunicazioni intercorse e gli elementi forniti per chiarire un problema o una controversia.
L’eventuale registrazione di una chiamata richiede un’informazione preventiva e una base giuridica appropriata. La disponibilità di un recapito telefonico non implica che le chiamate siano registrate.
2.8 Dati tecnici e di navigazione
Durante l’accesso al sito possono essere raccolti indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, data e ora della visita, pagine visualizzate, provenienza della visita e registrazioni di errori o eventi di sicurezza.
Ulteriori informazioni, come clic, ricerche, percorsi di navigazione, identificativi Cookie e interazioni con carrello e checkout, possono essere trattate in funzione delle tecnologie effettivamente utilizzate e delle condizioni applicabili al loro impiego.
2.9 Preferenze promozionali e consensi
In caso di iscrizione a comunicazioni commerciali o gestione delle preferenze privacy, possono essere trattati email, stato dell’iscrizione, scelte di accettazione o rifiuto, data e versione del consenso, preferenze Cookie e revoche.
Le interazioni con contenuti promozionali possono essere rilevate soltanto quando il trattamento dispone della base giuridica necessaria.
3. Provenienza dei dati
I dati possono essere forniti direttamente dall’interessato, generati durante l’utilizzo del sito o ricevuti dai soggetti coinvolti nell’erogazione del servizio.
3.1 Informazioni comunicate dall’utente
L’utente può fornire dati durante la registrazione, il checkout, l’invio di un ordine, il contatto con l’assistenza, una richiesta di cancellazione o reso, l’esercizio della garanzia, l’iscrizione a comunicazioni commerciali o la scelta delle preferenze Cookie.
3.2 Raccolta attraverso il sito
Alcuni dati possono essere acquisiti mediante registri del server, Cookie, pixel, tag, archiviazione locale e strumenti tecnici di sicurezza o analisi.
L’impiego di tecnologie non necessarie resta subordinato al consenso quando richiesto dalla normativa.
3.3 Informazioni ricevute dai fornitori di servizi
Possono essere ricevuti, ad esempio, esiti dei pagamenti, aggiornamenti logistici, informazioni sulla consegna, risultati delle verifiche antifrode e comunicazioni gestite attraverso gli strumenti di assistenza.
Gli eventuali servizi di analisi possono fornire statistiche nei limiti delle preferenze espresse e delle regole applicabili.
4. Finalità e basi giuridiche
Ogni trattamento deve poggiare su una base giuridica appropriata. Le basi indicate nelle sottosezioni si applicano alle rispettive operazioni e non costituiscono autorizzazioni indistinte per qualsiasi utilizzo dei dati.
Quando si fa ricorso al legittimo interesse, il trattamento richiede una valutazione della necessità e del bilanciamento con i diritti e le libertà dell’interessato.
4.1 Funzionamento del sito
I dati possono essere utilizzati per visualizzare le pagine, mantenere la sessione, gestire carrello e accessi, rilevare errori e proteggere il sito da abusi.
Secondo l’operazione, la base giuridica può consistere nell’esecuzione del servizio richiesto, nelle misure precontrattuali, in un obbligo di legge o nel legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito. Restano applicabili le regole specifiche sulle tecnologie di tracciamento.
4.2 Creazione e gestione dell’account
I dati servono a creare l’account, verificare l’accesso, salvare indirizzi e preferenze, mostrare gli acquisti precedenti e affrontare problemi di sicurezza.
Il trattamento si fonda sull’esecuzione del servizio richiesto e, per le verifiche pertinenti, sul legittimo interesse alla protezione dell’account.
Per gli acquisti ordinari è prevista anche la possibilità di procedere come ospite, senza registrazione obbligatoria.
4.3 Invio e conferma degli ordini
Che l’acquisto avvenga tramite account o come ospite, i dati possono essere utilizzati per verificare articoli, quantità, prezzi, recapiti, fatturazione e consegna, inviare comunicazioni sull’ordine e creare le registrazioni della transazione.
Le basi giuridiche sono le misure precontrattuali e l’esecuzione del contratto. Gli adempimenti fiscali e contabili si fondano sugli obblighi di legge, mentre le verifiche antifrode possono fondarsi sul legittimo interesse alla sicurezza delle transazioni.
4.4 Pagamenti e rimborsi
Le informazioni vengono utilizzate per richiedere l’autorizzazione, verificare l’esito del pagamento, gestire errori, eseguire rimborsi e affrontare contestazioni o addebiti non autorizzati.
Il trattamento può essere necessario per eseguire il contratto, adempiere agli obblighi contabili e fiscali o perseguire il legittimo interesse alla prevenzione delle frodi e alla tutela dei diritti.
Alcuni intermediari finanziari possono agire come titolari autonomi per i trattamenti imposti dalla propria attività e dagli obblighi normativi.
4.5 Cancellazione prima della spedizione
I dati possono essere utilizzati per individuare l’ordine, verificarne l’avanzamento, tentare di interrompere preparazione o spedizione, annullare la transazione e restituire gli importi dovuti.
La base giuridica deriva dalla gestione del rapporto contrattuale e dagli obblighi applicabili di tutela del consumatore. Le condizioni operative sono descritte nella Politica di cancellazione dell’ordine.
4.6 Consegna e tracciamento
Le informazioni servono a organizzare le consegne in Italia, affidare i colli al vettore, fornire aggiornamenti, correggere recapiti e gestire ritardi, smarrimenti, danni o contestazioni sulla ricezione.
Possono essere utilizzate anche per organizzare un ritiro. Le basi giuridiche comprendono l’esecuzione del contratto, gli obblighi di tutela del consumatore e il legittimo interesse alla gestione delle anomalie e delle controversie.
4.7 Recesso, resi e rimborsi
Il trattamento consente di ricevere la dichiarazione di recesso o la richiesta di reso, fornire istruzioni ed etichette, verificare la restituzione, determinare gli importi dovuti e registrare il rimborso.
Si fonda sull’esecuzione del contratto, sugli obblighi previsti dalla normativa italiana ed europea e, quando necessario, sul legittimo interesse all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di un diritto.
Le modalità commerciali sono indicate nella Politica su resi, rimborsi e cambi.
4.8 Garanzia legale di conformità
Per gestire la garanzia legale possono essere verificati acquisto e consegna, esaminata la non conformità e organizzati riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, quando dovuti.
Il trattamento si fonda sull’esecuzione del contratto, sugli obblighi di tutela del consumatore e sulla tutela dei diritti. La responsabilità per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna resta soggetta alle condizioni e ai termini previsti dalla legge.
4.9 Assistenza, reclami e controversie
I dati possono essere utilizzati per rispondere alle richieste, ricostruire transazioni e consegne, esaminare contestazioni e partecipare a procedure di conciliazione, giudiziarie o amministrative.
Le basi giuridiche sono l’esecuzione del contratto, gli obblighi di legge e il legittimo interesse a fornire assistenza e tutelare i diritti.
4.10 Prevenzione delle frodi
Possono essere svolte verifiche su pagamenti anomali, quantità insolite, utilizzi sospetti degli account e informazioni incomplete o incoerenti.
Queste attività possono fondarsi sul legittimo interesse a proteggere utenti e transazioni oppure su specifici obblighi normativi. Un controllo può comportare una sospensione temporanea dell’ordine per ulteriori accertamenti.
Le decisioni automatizzate che producono effetti giuridici o analogamente significativi sono soggette alle condizioni e alle garanzie descritte nella sezione 11.
4.11 Adempimenti contabili, fiscali e legali
Le informazioni possono essere utilizzate per emettere e conservare documenti fiscali, registrare pagamenti e rimborsi, rispondere a richieste legittime delle autorità e gestire verifiche o controversie.
Il trattamento si fonda sugli obblighi normativi applicabili e, per la tutela dei diritti, sul pertinente legittimo interesse.
4.12 Analisi e miglioramento del sito
Se effettivamente utilizzati, strumenti di analisi come Google Analytics possono contribuire a comprendere l’utilizzo delle pagine, individuare problemi tecnici e valutare il percorso di acquisto.
Le analisi non necessarie vengono attivate sulla base del consenso. Un eventuale trattamento statistico esente da consenso è ammesso soltanto quando soddisfa le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Il rifiuto dei Cookie analitici impedisce l’attivazione delle tecnologie che richiedono tale consenso.
4.13 Comunicazioni commerciali
L’email può essere utilizzata per comunicare prodotti, iniziative e contenuti promozionali in presenza del consenso oppure nei limitati casi consentiti dalla legge.
L’utente può interrompere le comunicazioni tramite la funzione di disiscrizione o contattando l’assistenza.
Conferme d’ordine, aggiornamenti di consegna, comunicazioni sui rimborsi e avvisi di sicurezza hanno finalità di servizio e restano distinti dal marketing.
5. Dati necessari e informazioni facoltative
5.1 Informazioni richieste per l’acquisto
Nome, indirizzo di consegna, email, dati necessari al pagamento e altri elementi indispensabili all’ordine sono richiesti nella misura necessaria al servizio. Il numero di telefono può essere necessario per specifiche esigenze di consegna o assistenza.
L’assenza di dati indispensabili può impedire di completare il pagamento, preparare o consegnare l’ordine oppure gestire una richiesta di rimborso o assistenza. In tal caso saranno individuate le informazioni effettivamente necessarie.
5.2 Informazioni facoltative
Iscrizione al marketing, consenso ai Cookie non necessari, preferenze di personalizzazione e informazioni aggiuntive estranee all’esecuzione dell’ordine sono generalmente facoltativi.
Il loro mancato conferimento non impedisce un normale acquisto né riduce i diritti del consumatore.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati ai soggetti coinvolti nella fornitura dei servizi o negli adempimenti applicabili, nei limiti necessari alla rispettiva funzione.
6.1 Persone autorizzate
Possono accedere ai dati le persone incaricate della gestione degli ordini, dell’assistenza, della contabilità, del coordinamento logistico, dei resi, della manutenzione tecnica e della sicurezza.
L’accesso deve essere limitato alle informazioni necessarie alle mansioni assegnate.
6.2 Fornitori tecnici
Possono intervenire fornitori di hosting, piattaforme di commercio elettronico, servizi cloud, sistemi di autenticazione, manutenzione, sicurezza, assistenza e invio di email.
Quando trattano dati per conto del titolare, devono operare sulla base di istruzioni e accordi conformi alla normativa.
6.3 Soggetti coinvolti nei pagamenti
I destinatari possono comprendere prestatori di pagamento, intermediari di acquisizione, banche emittenti, circuiti delle carte e servizi di autenticazione, prevenzione delle frodi o gestione dei rimborsi.
Il loro ruolo privacy dipende dalle attività effettivamente svolte.
6.4 Operatori logistici
I dati necessari possono essere comunicati a USPS, UPS, FedEx e agli eventuali operatori coinvolti nella consegna, nel deposito o nel ritiro dei resi.
La comunicazione è limitata alle esigenze del servizio logistico e alla gestione delle relative anomalie.
6.5 Consulenti e autorità
Quando necessario, possono ricevere dati consulenti contabili, revisori, legali, assicuratori, autorità fiscali, giudiziarie, di controllo o di pubblica sicurezza e altri soggetti legittimati dalla legge.
6.6 Servizi di analisi e marketing
Le informazioni possono essere rese disponibili ai fornitori di analisi, pubblicità o marketing soltanto in presenza delle condizioni e del consenso richiesti.
I fornitori che operano per conto del titolare devono rispettare obblighi appropriati di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
L’indirizzo di contatto di Furnizonezone si trova negli Stati Uniti. Alcuni soggetti coinvolti nei servizi tecnici, nei pagamenti, nell’assistenza o nella logistica possono inoltre trovarsi fuori dallo Spazio economico europeo o accedere ai dati da tali paesi.
Gli eventuali trasferimenti soggetti al GDPR devono rispettare le condizioni previste per i trasferimenti internazionali.
Secondo il caso, possono essere utilizzate decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard della Commissione europea e misure supplementari. Il quadro UE-USA per la protezione dei dati può essere pertinente soltanto quando il destinatario dispone di una certificazione valida e applicabile al trattamento interessato.
Questa informativa non afferma che Furnizonezone o tutti i suoi fornitori siano certificati. Eventuali deroghe possono essere utilizzate soltanto nei casi e nei limiti consentiti dalla legge.
Per conoscere le garanzie applicabili e richiederne una copia o informazioni sul loro contenuto, è possibile scrivere a help@furnizonezone.com.
8. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare Cookie, archiviazione locale, pixel e tag. L’impiego dipende dalla funzione della tecnologia e dalle scelte dell’utente.
8.1 Tecnologie necessarie
Possono essere utilizzate per mantenere il carrello, completare il checkout, gestire l’accesso e assicurare le funzioni tecniche e di sicurezza strettamente necessarie al servizio richiesto.
La qualificazione come necessaria dipende dalla funzione effettiva della tecnologia.
8.2 Tecnologie funzionali
Possono conservare lingua, impostazioni dell’interfaccia, preferenze o stato dei moduli.
Quando non sono strettamente necessarie a una funzione richiesta dall’utente, vengono utilizzate soltanto dopo il consenso richiesto.
8.3 Tecnologie analitiche
Possono misurare visite, utilizzo delle pagine, navigazione, percorso di acquisto ed errori tecnici.
Sono subordinate al consenso, salvo che ricorrano le specifiche condizioni legali che consentono un utilizzo senza consenso.
8.4 Tecnologie promozionali
Possono servire a misurare campagne, attribuire conversioni, gestire la frequenza degli annunci e proporre contenuti pertinenti.
Le tecnologie di marketing vengono attivate soltanto dopo un consenso valido.
8.5 Gestione delle preferenze
Attraverso gli strumenti di gestione disponibili, l’utente può accettare o rifiutare le tecnologie non necessarie, scegliere le categorie e modificare o revocare il consenso.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Ulteriori dettagli sono riportati nell’Informativa sui cookie.
9. Durata della conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono trattati, considerando obblighi normativi, gestione delle richieste e termini pertinenti per la tutela dei diritti.
9.1 Dati dell’account
Le informazioni dell’account sono normalmente conservate durante l’utilizzo del servizio e fino alla cancellazione o alla cessazione della necessità di conservarle.
La chiusura dell’account non comporta la cancellazione dei documenti che devono essere mantenuti per obblighi fiscali, contabili o per la gestione di controversie.
9.2 Ordini e transazioni
Le informazioni su acquisti, pagamenti, consegne, resi e rimborsi vengono conservate durante l’esecuzione del rapporto e per i periodi successivi richiesti dagli obblighi applicabili.
Per determinate registrazioni contabili e fiscali può applicarsi un periodo di 10 anni. Questo termine non si estende automaticamente a tutti i dati dell’ordine; eventuali controversie o obblighi specifici possono richiedere una conservazione ulteriore delle sole informazioni pertinenti.
9.3 Assistenza e reclami
Le comunicazioni vengono conservate per gestire la richiesta e, quando giustificato, per affrontare contestazioni successive o tutelare un diritto entro i termini applicabili.
9.4 Garanzia legale
Le informazioni necessarie alla garanzia sono conservate tenendo conto della sua durata, dei termini per l’esercizio dei diritti e delle eventuali pratiche ancora aperte.
9.5 Marketing
I dati utilizzati per comunicazioni commerciali sono conservati finché sussistono la finalità e la base giuridica, nel rispetto dei criteri di necessità e aggiornamento.
In caso di revoca o opposizione, l’utilizzo promozionale cessa. Può essere conservata una registrazione minima della scelta per rispettarla ed evitare nuovi invii non desiderati.
9.6 Cookie e analisi
Le durate delle tecnologie e dei dati associati sono indicate nell’Informativa sui cookie e negli strumenti di gestione delle preferenze, secondo quanto effettivamente utilizzato.
9.7 Sicurezza e prevenzione delle frodi
Le registrazioni vengono conservate per il periodo proporzionato all’individuazione, all’analisi e alla prevenzione degli eventi rilevanti.
In presenza di un’indagine o di una controversia, i dati pertinenti possono essere mantenuti per la relativa gestione e per i termini di tutela applicabili.
Quando la conservazione non è più necessaria, i dati vengono cancellati o anonimizzati. Se un obbligo impone di conservarli, il loro utilizzo viene limitato alle finalità che giustificano tale conservazione.
10. Protezione dei dati
Le misure di sicurezza devono essere adeguate alla natura dei dati, al contesto del trattamento e ai rischi per gli interessati.
Possono comprendere cifratura delle comunicazioni tramite SSL/TLS, controllo degli accessi, autenticazione, minimizzazione dei dati, registrazioni di sicurezza, backup, procedure di ripristino, obblighi di riservatezza e gestione degli incidenti.
I soggetti che trattano dati di pagamento sono tenuti a rispettare gli standard di sicurezza applicabili alle rispettive attività. Il richiamo a tali standard non costituisce una dichiarazione di certificazione del sito.
Nessuna trasmissione via Internet o archiviazione elettronica è priva di rischi. In caso di violazione dei dati personali, saranno valutate e adottate le misure di contenimento, rimedio e notifica previste dalla normativa, comprese le comunicazioni all’autorità o agli interessati quando dovute.
11. Controlli automatizzati e intervento umano
Strumenti automatizzati possono contribuire a individuare transazioni anomale, accessi sospetti, ordini ripetuti o incoerenze nei dati.
Un esito di rischio può comportare una verifica ulteriore o una sospensione temporanea dell’elaborazione.
Una decisione fondata esclusivamente su un trattamento automatizzato, con effetti giuridici o analogamente significativi, richiede una specifica condizione di liceità ai sensi del GDPR. La sola informazione all’utente non è sufficiente ad autorizzarla.
Quando tali decisioni sono ammesse, devono essere fornite informazioni pertinenti sul trattamento e assicurate le garanzie applicabili, compresa, ove prevista, la possibilità di ottenere un intervento umano, esprimere la propria posizione e contestare la decisione.
L’utente può contattare l’assistenza per chiedere chiarimenti o il riesame di un controllo che incide sul proprio ordine.
12. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere conferma dell’esistenza di un trattamento, accedere ai dati, ottenere la rettifica, la cancellazione o la limitazione e richiedere la portabilità dei dati che soddisfano i relativi requisiti.
Può inoltre opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione, revocare il consenso e avvalersi delle garanzie relative alle decisioni automatizzate.
L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento. Dopo l’opposizione, i dati non saranno più utilizzati per tale finalità.
Presentazione delle richieste
Le richieste possono essere inviate a help@furnizonezone.com oppure comunicate al numero +1(317) 643-9257.
In caso di ragionevoli dubbi sull’identità del richiedente, possono essere chieste informazioni aggiuntive proporzionate, evitando di raccogliere dati non necessari.
Il riscontro viene fornito senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro 1 mese dalla ricezione. In considerazione della complessità o del numero delle richieste, il termine può essere prorogato di ulteriori 2 mesi; l’interessato sarà informato della proroga e dei motivi entro il primo mese.
L’esercizio dei diritti è normalmente gratuito. Per richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per il loro carattere ripetitivo, possono applicarsi le misure consentite dal GDPR, con adeguata motivazione.
13. Reclami all’autorità di controllo
Chi ritiene che il trattamento dei propri dati violi il GDPR o la normativa applicabile può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
In Italia, l’autorità è il Garante per la protezione dei dati personali. L’interessato può rivolgersi anche all’autorità competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione.
Contattarci prima del reclamo può agevolare la verifica del problema, ma non è obbligatorio e non limita il diritto di rivolgersi all’autorità o di chiedere tutela giudiziaria.
14. Dati dei minori
Il servizio di acquisto autonomo è rivolto a persone maggiorenni con la capacità giuridica necessaria per concludere il contratto.
Non viene richiesto consapevolmente ai minori di effettuare acquisti autonomi né di fornire informazioni personali non pertinenti al servizio.
Un genitore o tutore che ritenga siano stati comunicati impropriamente dati di un minore può scrivere a help@furnizonezone.com. Dopo le verifiche necessarie, saranno adottate le misure appropriate, compresa la cancellazione o la limitazione del trattamento quando previste.
15. Siti e servizi di terzi
Il sito può rimandare a servizi di pagamento, tracciamento dei vettori, piattaforme social o altre risorse esterne.
Quando un terzo tratta dati per finalità proprie come titolare autonomo, si applica la sua informativa. Prima di utilizzare tali servizi è opportuno consultarne le condizioni di trattamento.
La presenza di un collegamento non modifica gli obblighi che restano a nostro carico per i trattamenti di cui siamo responsabili.
16. Rapporto con le politiche di acquisto
Questa informativa riguarda il trattamento dei dati lungo il percorso di acquisto, dalla navigazione e dall’ordine fino al pagamento, alla consegna in Italia, alla cancellazione e all’assistenza.
Comprende il recesso legale di 14 giorni, il periodo di reso di 30 giorni offerto da Furnizonezone, i rimborsi e la gestione della garanzia legale di conformità. Questi termini commerciali non determinano automaticamente la durata di conservazione dei dati.
Per ciascuna richiesta vengono utilizzate soltanto le informazioni ragionevolmente necessarie.
Le condizioni dell’acquisto sono disciplinate dalle Condizioni generali di vendita e dalle politiche pertinenti. Il trattamento dei dati è regolato dalla presente informativa e dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Nessuna disposizione del sito limita i diritti inderogabili del consumatore o dell’interessato.
17. Aggiornamenti dell’informativa
L’informativa può essere modificata per recepire cambiamenti normativi, nuove funzionalità, variazioni dei servizi o dei fornitori, modifiche alle tecnologie utilizzate e aggiornamenti delle misure di sicurezza.
La versione aggiornata sarà pubblicata su furnizonezone.com, con indicazione della data di aggiornamento.
Quando una modifica incide in modo significativo sui diritti degli interessati o sulle modalità di utilizzo dei dati, saranno fornite le informazioni necessarie attraverso canali appropriati. Se il nuovo trattamento richiede un consenso distinto, questo sarà richiesto prima di avviarlo.